Aviso de privacidad integral de Red Maple

1. Quién es responsable de tus datos

Red Maple, S. de R.L. de C.V. (en adelante, "Red Maple"), con domicilio en Monte Elbruz 132, piso 7, oficina 701, colonia Lomas de Chapultepec III Sección, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso escríbenos a redmaple@redmaple.com.mx.

2. Qué datos personales recabamos

Según tu relación con nosotros (prospecto o cliente, participante en una capacitación, candidato en un proceso de reclutamiento o visitante del sitio), podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa, puesto y ciudad.
• Datos académicos de los participantes: nivel de idioma, resultados de diagnósticos y evaluaciones, asistencia y avance en el programa.
• Datos de candidatos: currículum, trayectoria laboral y académica, referencias, nivel de idioma y resultados de entrevistas y pruebas de selección.
• Datos para certificaciones: los que pida el organismo certificador para el trámite (CONOCER o el examen TOEFL ITP).
• Datos de facturación de las empresas cliente: razón social, domicilio y datos fiscales.
• Datos de navegación en este sitio: dirección IP, navegador, páginas visitadas y fuente de la visita (ver el apartado 8).

Los pagos con tarjeta de English for Everyday se hacen mediante un enlace de pago de Clip: Red Maple no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

3. Datos personales sensibles

A través de este sitio no recabamos datos personales sensibles. Si en un proceso de reclutamiento alguna evaluación implica datos que la Ley considera sensibles, te pediremos tu consentimiento expreso y por escrito antes de tratarlos.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

• Atender tus solicitudes de información y cotización, y entregarte el plan de estudios que descargues.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para la asesoría que pediste.
• Prestar los servicios contratados: capacitación de idiomas, diagnósticos y evaluaciones, seguimiento académico y reportes de avance a la empresa contratante.
• Llevar a cabo procesos de reclutamiento y selección, y presentar a los candidatos a la empresa que contrató la búsqueda.
• Gestionar procesos de certificación (CONOCER, TOEFL ITP) y de certificación de herramientas de oficina.
• Inscribirte en English for Everyday y gestionar tus pagos.
• Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidades adicionales

• Enviarte información sobre nuestros programas, promociones y eventos.
• Hacer encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a redmaple@redmaple.com.mx con el asunto "Finalidades adicionales". Tu negativa no afecta los servicios que tengas contratados.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos solo cuando la Ley lo permite sin tu consentimiento o cuando es necesario para prestarte el servicio:

• Con la empresa que contrató la capacitación, para entregarle el reporte de avance de sus colaboradores, y con la empresa que contrató un reclutamiento, para presentarle a los candidatos.
• Con el CONOCER, los centros de la Red CONOCER e ICE México, y con quien administra el examen TOEFL ITP, para los procesos de certificación.
• Con autoridades competentes, cuando lo exija la Ley o una resolución.

También usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: alojamiento de este sitio, envío de los formularios, mensajería, cobro con tarjeta y medición de visitas. Ellos no pueden usar tus datos para fines propios. Fuera de lo anterior, no transferimos tus datos sin tu consentimiento.